AGB von MonsterWin: klare Regeln für unser Casino
Hier legen wir fest, wie Konto, Bonus und Auszahlung bei MonsterWin funktionieren. Bitte lesen, bevor ein Konto eröffnet wird.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von MonsterWin
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026
Diese AGB regeln die Nutzung von MonsterWin durch Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Mit der Registrierung erkennst du die folgenden Bedingungen an.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung von MonsterWin, vom Besuch der Seite ohne Anmeldung bis zum aktiven Spielkonto mit Guthaben. Sie gelten für alle Bereiche der Plattform: Slots, Live-Casino, Tischspiele, Bonusaktionen, Zahlungen und Kundenservice. Wer unsere Seite nutzt, akzeptiert die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB. Wir können die Bedingungen anpassen, etwa wenn sich Zahlungsanbieter, Spieleanbieter oder gesetzliche Vorgaben ändern. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite abrufbar, wesentliche Änderungen kündigen wir zusätzlich im Spielerkonto an.
Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem Markt vorbehalten, in dem die Nutzung von MonsterWin rechtlich zulässig ist. Es liegt in der Verantwortung jedes Spielers, die eigene Rechtslage vor der Anmeldung zu prüfen. Wer die Mindestvoraussetzungen nicht erfüllt, darf kein Konto eröffnen und keine Einzahlung vornehmen.
Kontoeröffnung
Pro Person und Haushalt ist bei MonsterWin nur ein Spielkonto zulässig. Bei der Registrierung sind vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und eine gültige Zahlungsmethode anzugeben. Alle Angaben müssen korrekt und aktuell sein, spätere Änderungen sind über den Kundenservice zu melden.
- Mindestalter 18 Jahre, Nachweis per Ausweisdokument kann jederzeit verlangt werden
- Ein Spielkonto pro Person, Mehrfachkonten werden gesperrt
- Die Zahlungsmethode sollte möglichst auf den Kontoinhaber selbst laufen
- Falsche Angaben können zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Guthaben führen
- Vor der ersten Auszahlung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein
Wir behalten uns vor, ein Konto zu überprüfen, zeitweise einzuschränken oder zu schließen, wenn der Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch, Geldwäsche oder die Nutzung mehrerer Konten besteht. In solchen Fällen informieren wir den betroffenen Spieler über den Kundenservice und erläutern die nächsten Schritte.
Bonusbedingungen
Für das Willkommenspaket und alle weiteren Aktionen gelten eigene Bonusbedingungen, die auf der Seite Bonus und auf Aktionen im Detail beschrieben sind. Hier fassen wir den rechtlichen Rahmen zusammen: Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen, zeitliche Fristen und teils an bestimmte Spiele gebunden. Es gelten jeweils die vollständigen Bonusbedingungen (T&Cs apply).
| Regel | Erläuterung |
|---|---|
| Umsatzbedingung | Bonusguthaben muss eine festgelegte Anzahl an Malen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist |
| Zeitfenster | Jede Aktion hat eine Frist, nach deren Ablauf nicht genutztes Bonusguthaben verfällt |
| Spielbeitrag | Nicht alle Spiele tragen zu 100 Prozent zur Umsatzbedingung bei, Details stehen in den jeweiligen Aktionsbedingungen |
| Einzahlungslimit | Für Einzahlungsboni gilt meist ein Mindest- und ein Maximalbetrag, der angerechnet wird |
| Missbrauch | Bonusmissbrauch, etwa durch abgestimmtes Spiel oder Mehrfachkonten, führt zur Streichung von Bonus und Gewinnen |
Wird eine Auszahlung beantragt, während noch eine aktive Umsatzbedingung läuft, kann der Bonusbetrag und ein daraus entstandener Gewinn storniert werden. Spieler, die ausschließlich vom Bonus profitieren möchten, ohne die zugehörigen Bedingungen zu erfüllen, verstoßen gegen diese AGB.
Auszahlungsregeln
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die auch für die Einzahlung genutzt wurde, soweit diese Methode Auszahlungen unterstützt. Eine Übersicht der verfügbaren Methoden findest du auf Zahlungsmethoden. Vor der ersten Auszahlung kann eine einmalige Verifizierung von Identität, Wohnadresse und Zahlungsmittel notwendig sein.
- Auszahlungsanfragen werden nach Prüfung des Kontos bearbeitet, Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode ab
- Bei offenen Bonusbedingungen kann die Auszahlung bis zur Erfüllung der Umsatzvorgaben zurückgestellt werden
- Auffällige Zahlungsmuster können eine zusätzliche Prüfung auslösen, etwa bei ungewöhnlich hohen Beträgen
- Auszahlungen an Dritte sind nicht zulässig, das Konto muss auf den Namen des Spielers laufen
- Bei Unstimmigkeiten kontaktiert unser Kundenservice den Spieler vor einer endgültigen Entscheidung
Guthaben, das durch einen technischen Fehler, einen Software-Bug oder eine Fehlkonfiguration eines Spiels entstanden ist, gilt nicht als rechtmäßiger Gewinn und kann storniert werden. Wir informieren den betroffenen Spieler in solchen Fällen und erläutern den Sachverhalt über den Kundenservice.
Verantwortung und Kontobeschränkungen
MonsterWin bietet Werkzeuge zur Selbstkontrolle an, etwa Einzahlungslimits und die Möglichkeit, das Konto zeitweise oder dauerhaft zu schließen. Details dazu stehen auf Verantwortungsvolles Spielen. Spieler mit Anzeichen problematischen Spielverhaltens finden bei der BZgA Spielsucht-Hilfe unter der Nummer 0800 1 372 700 oder auf https://www.check-dein-spiel.de/ kostenlose und anonyme Beratung.
Haftung und Änderungen
Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb von MonsterWin, können aber technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder Verzögerungen bei Zahlungsdienstleistern nicht vollständig ausschließen. Für Schäden, die durch solche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Haftung. Diese AGB können angepasst werden, die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite veröffentlicht.
Weiterführende Informationen findest du auf Bonus, Zahlungsmethoden und Verantwortungsvolles Spielen. Ein Konto eröffnest du direkt unter Registrieren.